もう新入社員じゃないよ～目指せカリスマ店員！売れるお店の作り方Second　Stage

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販売員のお仕事はもう慣れた？
笑顔に挨拶、売場の把握・・・
習得できたら次のステップへGO！
さあ、本格的に売って売って売りまくる販売員への道のりのスタートです。

もう新入社員じゃないよ～
目指せ！カリスマ店員企画
売れるお店の作り方～アパレル編～

VOL．２

1年は、12ヶ月。カレンダーをよ～く観察してみると、毎月毎月それなりの行事・催事などが必ずあるはず。
ソコを考えると、どんな風に顧客に商品を提案したら良いかが見えてくるよ！

日本の四季と、カレンダー・・・実は大事な売場の先生

　６月って月は、全く気候に察しがつかなくて、しかも父の日やらなんやら色々あって見極め
　不可能な時期。販売員さんはディスプレイに困り果てる時期でもありますね。そこで私の提案！
　シーン別にディスプレイを予め作っちゃう。梅雨だから、雨仕様のセットアップ。梅雨の晴れ間は
　五月晴れ、もう夏間近セットアップ。とこんな風に生活スタイル別に提案したディスプレイを展開
　すると、以外と統一性が出るもの。だから、暇な時間をみて、１年間の大まかなディスプレイ
　カレンダーを作っちゃう！自ら作ったディスプレイなら、お客様にも説明しやすいはず。
　『ほら、こんなスタイルなら雨の日も楽しく過ごせますよねぇ・・・』な～んてね！
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

え～ん。店頭に出さない商品だからって忘れないでよ～。バックヤードで聞こえるその声は誰？
そいつの正体やいかに！！！

かわいい子には旅をさせよ・・・　　　　　　　　　　　　　　　　

　ついねえ、忘れちゃうんだよね～。未稼動と呼ばれる、ぜんぜん売れない商品。
　売れる商品は、誰でも覚えているもの。大体、これ行ける！と入庫の際に思った商品は
　覚えているし結構売れる事が多い。が一方、入庫時に、ふ～ん・・・って見ただけの商品は
　そのとき忘れているだけでなく、バックヤードに有る事さえ忘れてる場合がある。
　夜、残業していると聞こえるんだよね。しくしく泣く声が・・・ってなことは無いけど
　早く気が着いてあげないと！自分の店舗ではダメ子でも、他店では売れ子のケースも
　あるんだよ。短期で他店に移動をして、それでもダメなら本部で対策を考えてもらいましょうね。
　洋服にも賞味期限ってあるんだよ。どのデザインもかわいい子。旅をさせてあげると何か変わるかも！
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

売れたら喜びっぱなし・・・売れなきゃ嘆きっぱなし・・・売れ筋・死に筋１点１点を理解出来てる？
自分のお店では、どんなものが強いか、弱いか判断できてる？

せっかく一緒の職場なんだから・・・仲間皆でステップアップ！

　なんか今期は好調！売れまくって売れまくってうれち～！手ぇ抜いても大丈夫！
　なんか今期はぜんぜん売れない・・・トホホ・・・やけっぱち！遊んじゃえっ！
　う～ん。どちらも危険な発想・・・。
　売れる・売れないどちらにもそれなりの要因がきちんとあるんです。
　まず自店で売れているもの、他店ではどうか？という理解。自店で売れている物は、何れ欠品を
　おこします。それはチャンスロスとなり、せっかくの売れる機会を逃す事に繋がります。
　逆のパターンで、自店で売れていないものが他店で売れていた場合、他店のチャンスロスにも
　繋がる訳です。解決方法は商品移動に限ります。以前は、私の商品は他店には渡さないという
　風潮があったようで、それぞれの販売員さんは、自店の商品を抱えていました。
　もうそういう時代は終わりです。各店舗でこの方法を習慣にすれば、どの店舗にも幸せは
　やってきます。自店舗の商圏を理解した上で、協力しあって仲間皆でステップアップです！
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

一生懸命やってもやってもダメ！そんなときは色々なお店を回ってみる。これも勉強だね！

たまには良い意味でのリラックスも必要！頭の体操だね。

　わかるなあ、その気持ち。本当にダメなときはダメなんだよね。でもこのままで良いのかも解らない。
　気持ちばっかりあせってどうにもこうにもならない。
　そうゆうときは、もうすっきり気持ちをいれかえるために、リラックス。
　とはいえ、仕事から全く離れるのは不可能だからぁ、自分のお気に入りのお店を訪ねて見る。
　洋服がきらいなのに販売員さんになった人は少ないだろうから、ウィンドウショッピングは
　お手のもんだよね！どうして自分がここの洋服が好きなのか？どうしてこの店構えが好きなのか？
　自分自身を分析して見ると共に、販売業、物販の細かな部分がわかるはず。
　あと、今ならインターネット上で販売小売業の人たちが集まるメーリングリストがあるから、
　そんなのも利用して、皆の意見を聞くのリフレッシュのきっかけになるよ！
　さあ、気持ちを入れ替えて！頑張れるのは貴方しかいないんだから！
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

販促ってしってる？お買い物をするとポイントがたまったり、お誕生日には買物するとノベルティがもらえたり。
あれって、結構当てにしてる人多いんだよね。

お客はなぜリピートする？

　リピート・・・繰り返し。そうリピート客って繰り返し来てくれる、お店の広告塔みないな存在。
　とっても大切なんだよね。この広告塔が。
　よく、”それ何処の？かわいい”とか、”いくらだった？”とか、女のこのやり取りじっくり聞いてみて。
　知らない間に、お店の広告してくれちゃってる。
　そんなお客様をゲットするには、貴方自身がお店のPRをしないといけないのね。
　会社さんによっては、きちんとそうゆうサービス用の販促が揃っているところも有るけど、
　そうじゃない会社さんもあるよね。そんなときは、先輩や上司の方々に相談して、可愛い手作りを
　してもいいと思うのね。今はパソコンで絵までかけちゃうし、手の込んだ絵柄もインターネットで
　ダウンロードもできる場合も！そんなの取り入れて、お店の魅力＝貴方の魅力をアピール！
　こんな商品が入りました！とか、もうすぐお誕生日ですね！とか・・・以外とこれが効くんだぁ～！
　リピートしてくれるはず。
　ただ1人走りは禁物。お店全体にそうゆう雰囲気がでてないと、お客さんにかえって迷惑になっちゃう。
　さあ、この案どう考える？
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

バックナンバーはこちらから↓
1.頑張れ新入社員企画・・・VOL．１

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